Política de Privacidade
Atualização: 22 de setembro de 2026.
Quem é responsável
A PLATAFORMA DE SAUDE CORRETORA DE SEGUROS LTDA, CNPJ 21.160.612/0001-11, é responsável por esta página e pelo atendimento solicitado à corretora. Endereço: Av. Doutor Plínio de Castro Prado, 288, Sala Comercial 23, Jardim Palma Travassos, Ribeirão Preto – SP, CEP 14091-170.
Dados usados nesta simulação
A página utiliza cidade, perfil de contratação, idades ou quantidades por faixa etária, acomodação e modalidade de coparticipação para apresentar opções ou preparar um pedido de atendimento. A simulação é calculada no seu navegador. Antes de seguir ao WhatsApp, pedimos nome, e-mail e telefone com DDD para identificar seu pedido no atendimento. Não solicitamos CPF, documentos ou informações clínicas.
Informe dados de outras pessoas somente quando tiver legitimidade para representá-las. Para crianças e adolescentes, a contratação deve ser conduzida pelo responsável, observando seu melhor interesse. A simulação não substitui a análise de elegibilidade nem decide a aceitação do beneficiário.
Quando você continua pelo WhatsApp
Ao clicar em “Continuar no WhatsApp”, a página abre o WhatsApp com um texto contendo nome, e-mail, telefone e as informações da simulação mostradas no resumo (cidade, perfil, participantes, acomodação, coparticipação, planos e valores calculados). Você pode revisar e editar a mensagem antes de enviá-la. O destinatário é o WhatsApp comercial da corretora, (16) 99748-3990. O WhatsApp tem regras próprias de tratamento de dados, inclusive quanto à sua infraestrutura e eventuais transferências internacionais.
Quando você envia a mensagem, o consultor recebe o conteúdo e os dados disponibilizados pelo seu perfil no WhatsApp. Eles são usados para responder ao pedido, esclarecer opções e preparar os procedimentos de contratação solicitados. O cálculo na página não transmite dados à Hapvida. Um eventual encaminhamento de proposta à operadora é uma etapa posterior, sobre a qual você deverá ser informado.
Registro do pedido e aviso à equipe
Ao clicar em “Continuar no WhatsApp”, a página também registra seu pedido em um sistema interno de atendimento (CRM) da corretora e envia um aviso por e-mail à equipe comercial, com seu nome, e-mail, telefone, o resumo da simulação e, se você tiver aceitado os cookies de medição, os dados de origem do seu acesso (identificador de clique do anúncio e parâmetros da campanha). Fazemos isso para que a equipe consiga localizar e responder ao seu pedido mesmo que a mensagem no WhatsApp não seja concluída, e para acompanhar o andamento do atendimento. O envio usa a infraestrutura de hospedagem (Netlify), o sistema de CRM da corretora e o serviço de e-mail do Google. Esses dados ficam no CRM e na caixa de e-mail comercial da corretora, acessíveis apenas à equipe autorizada, e são usados para responder ao seu pedido e conduzir a contratação solicitada.
Finalidade e fundamento
O atendimento de uma cotação pedida por você pode envolver procedimentos preliminares relacionados à contratação, a seu pedido, nos termos do art. 7º, V, da LGPD. A medição e a publicidade descritas abaixo só ocorrem com o seu consentimento, nos termos do art. 7º, I. Usar a simulação ou abrir o WhatsApp não representa autorização genérica para campanhas de marketing.
Cookies, medição e publicidade
Ao abrir esta página, você escolhe se aceita ou recusa os cookies de medição e publicidade. Se recusar, nenhuma ferramenta de medição ou publicidade é carregada e a simulação e o atendimento funcionam normalmente. Se aceitar, a página carrega o Google Tag Manager, que ativa:
- Google Ads: mede se um anúncio levou a um pedido de atendimento e usa um identificador de clique (GCLID) e cookies do Google (por exemplo,
_gcl_*) para essa medição. Ao registrar o seu pedido, o Google Ads também pode receber uma versão codificada (hash) dos dados de contato que você digitou no formulário, como o e-mail, para confirmar que o anúncio gerou aquele pedido. - Meta Pixel (Facebook e Instagram): mede visitas e pedidos de atendimento e pode usar cookies da Meta (por exemplo,
_fbp) para avaliar anúncios e formar públicos.
Essas ferramentas podem coletar páginas visitadas, ações na página (como ver planos ou pedir atendimento), identificadores de anúncio e informações do dispositivo, e podem envolver transferência internacional de dados para os Estados Unidos e outros países, conforme as políticas do Google e da Meta. Além da versão codificada dos dados de contato enviada ao Google Ads, descrita acima, a página não envia seu nome, e-mail ou telefone a essas ferramentas, e não envia dados de contato ao Meta.
Se você aceitar, também guardamos no armazenamento local do seu navegador, por até 90 dias, os parâmetros de origem do anúncio (GCLID e UTMs), para saber de qual campanha veio o seu pedido. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé da página, ou apagando os dados do site no navegador.
Hospedagem
Esta página é hospedada pela Netlify. O provedor pode processar dados técnicos de acesso, como endereço IP e registros de requisições, para disponibilizar e proteger a página e para executar o envio do aviso descrito acima.
Conservação e acesso
A simulação não é salva pela página; normalmente os campos deixam de estar disponíveis ao fechar ou recarregar a página. Os dados do pedido registrados no CRM, o aviso enviado por e-mail e as mensagens enviadas pelo WhatsApp permanecem nos ambientes de atendimento da corretora pelo tempo necessário para atender à solicitação e às obrigações legais aplicáveis. Você pode pedir a eliminação desses dados pelo contato abaixo, respeitadas as hipóteses legais de conservação.
Seus direitos e contato
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, nas hipóteses legais, anonimização, bloqueio ou eliminação, transferência dos dados a outro fornecedor e revogação de consentimento. Para dúvidas ou para exercer direitos, entre em contato com a Plataforma de Saúde Corretora pelo e-mail comercial@plataformadesaude.com.br ou telefone (16) 3620-6591. Pode ser necessária uma verificação proporcional de identidade para proteger seus dados. Esse é o canal da empresa; não indica designação formal de encarregado.
Se a solicitação não for resolvida pelo controlador, você pode consultar as orientações da ANPD para titulares de dados.
Sobre este aviso
Este texto descreve a implementação atual desta página. Mudanças no atendimento, hospedagem, armazenamento, publicidade ou compartilhamento devem ser refletidas aqui antes de sua utilização. Base de referência: Lei nº 13.709/2018 — LGPD.